配送ポリシー
配送ポリシー（Shipping Policy）
配送先について
Accam_wellness は、日本国内および一部の海外地域への配送に対応しています。
配送可能な国・地域は、チェックアウト画面にてご確認ください。
配送処理時間
ご注文の処理には、通常 ご注文確定後 1〜3 営業日 を要します。
※ 土日祝日および当社休業日は処理日数に含まれません。
注文処理が完了しましたら、発送完了通知メールをお送りいたします。
配送にかかる日数（目安）
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日本国内配送
発送完了後：2〜5営業日 -
国際配送
発送完了後：7〜21営業日
※ 配送先の国・地域、通関状況、現地配送業者の事情により前後する場合があります。
配送料金
配送料は、配送先・注文内容・重量等に基づき計算され、チェックアウト時に表示されます。
関税・輸入税・通関手数料等が発生する場合は、お客様のご負担となります。
配送業者
当社は、以下のいずれかの配送業者を利用します。
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日本郵便
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ヤマト運輸
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DHL / FedEx 等（国際配送の場合）
※ 配送業者の指定はお受けできません。
追跡情報
追跡可能な配送方法を選択された場合、発送完了メールにて追跡番号をご案内します。
反映までに数時間〜24時間程度かかる場合があります。
住所不備・長期不在について
以下の場合、商品が当社へ返送されることがあります。
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配送先住所の入力不備
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長期不在
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受取拒否
この場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。
返金をご希望の場合は、返送確認後、商品代金から送料等の実費を差し引いた金額を返金いたします。
破損および問題
注文の受領時に商品を必ずご確認ください。
以下の場合は、商品到着後 7日以内にご連絡ください。
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商品に欠陥や破損がある場合
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誤った商品が届いた場合
内容を確認のうえ、交換・返金等の適切な対応を行います。
お問い合わせ先：
ryosuke.kamo@accam.jp
配送遅延について
天候、通関、配送業者の事情等による遅延について、当社は責任を負いかねます。
あらかじめご了承ください。
お問い合わせ
配送に関するご質問がございましたら、以下までご連絡ください。